Allgemeine Geschäftsbedingungen für Friseurleistungen

Maison Ladreyt – Friseurmeister · Stand: 30. September 2026

Für ab dem 1. Oktober 2026 geschlossene Verträge, soweit diese Bedingungen wirksam vereinbart werden. Bereits bestehende Verträge werden hierdurch nicht nachträglich geändert.

1. Anbieter und Geltungsbereich

Anbieter der Friseurleistungen ist Quentin Ladreyt, handelnd unter Maison Ladreyt – Friseurmeister, Menzelstraße 17, 12157 Berlin.
E-Mail: quentinladreyt@maisonladreyt.com
Telefon und WhatsApp: 0176 70577017

Diese Bedingungen gelten für Friseurleistungen, wenn sie bei Vertragsschluss wirksam vereinbart wurden. Die Behandlung erfolgt durch Quentin Ladreyt als selbstständigen Anbieter auf einem gemieteten Salonplatz. Individuelle Vereinbarungen haben Vorrang vor diesen Bedingungen. Diese Bedingungen regeln Friseurleistungen; gesonderte Waren-, Gutschein- oder Abonnementangebote sind nicht Gegenstand dieser Bedingungen.

2. Terminvereinbarung und Leistungsumfang

Termine können persönlich, telefonisch, per E-Mail, über WhatsApp oder über die angebotene Onlinebuchung vereinbart werden. Onlinebuchungen über Salonized werden automatisch bestätigt; eine zusätzliche persönliche Bestätigung durch Maison Ladreyt ist nicht vorgesehen. Für das wirksame Zustandekommen eines zahlungspflichtigen Vertrags gelten die gesetzlichen Voraussetzungen des Online-Vertragsschlusses. Diese Bedingungen ersetzen die dafür erforderlichen Angaben und Erklärungen im Buchungsvorgang nicht. Bei Anfragen über andere Kontaktwege kommt der Vertrag durch die Einigung über Termin und Leistungen zustande.

Maßgeblich sind die vereinbarte Behandlung und der vereinbarte Leistungsumfang. Vor Beginn werden Behandlungswünsche, Ausgangszustand des Haares und die fachlich erreichbaren Ergebnisse besprochen. Änderungen oder Zusatzleistungen erfolgen nur nach vorheriger Absprache. Gesetzliche Ansprüche auf ein mangelfreies Behandlungsergebnis bleiben unberührt.

3. Preise und Zahlung

Es gelten die bei Vertragsschluss vereinbarten Preise. Alle angegebenen Preise sind Endpreise einschließlich gesetzlicher Umsatzsteuer und sonstiger verpflichtender Preisbestandteile.

Soweit eine Leistung nach Aufwand angeboten wird, werden die Berechnungsgrundlage und der voraussichtliche Gesamtpreis vor der Behandlung erläutert. Zusätzliche Leistungen und Mehrkosten bedürfen einer vorherigen Vereinbarung; eine spätere Änderung der Preisliste ändert bereits vereinbarte Preise nicht automatisch.

Die Vergütung für die erbrachte Behandlung ist im Anschluss fällig und wird im Salon ausschließlich per Karte bezahlt. Eine Anzahlung wird nur verlangt, wenn sie vorher ausdrücklich vereinbart wurde, und auf die Vergütung angerechnet.

4. Absagen, Verschiebungen und Nichterscheinen

Ein Termin kann bis spätestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Beginn kostenfrei abgesagt oder verschoben werden. Die Frist wird in Zeitstunden berechnet und gilt auch an Wochenenden und Feiertagen.

Absagen sind über eine verfügbare Stornofunktion der Onlinebuchung, telefonisch, per E-Mail oder per WhatsApp möglich. Maßgeblich ist der Zugang der Absage beim Anbieter. Kann ein telefonischer Kontakt nicht hergestellt werden, stehen insbesondere E-Mail und WhatsApp zur Verfügung.

Bei späterer Absage oder Nichterscheinen ohne Absage wird keine automatische Vertragsstrafe erhoben. Maison Ladreyt kann eine Vergütung für die ausgefallene Behandlung oder Ersatz des entstandenen Schadens nur verlangen, soweit im konkreten Fall die gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen. Die 24-Stunden-Grenze begründet für sich allein keinen solchen Anspruch.

Bei einer Kündigung werden insbesondere ersparte Aufwendungen, Einnahmen durch anderweitige Verwendung der reservierten Arbeitszeit und gesetzlich anzurechnende, unterlassene anderweitige Erwerbsmöglichkeiten berücksichtigt. Eine Ersatzbuchung und ersparte Materialkosten werden nicht doppelt zulasten der Kundin oder des Kunden abgerechnet. Gesetzliche Einwendungen und der Nachweis eines geringeren oder fehlenden Ausfalls bleiben möglich.

Eine berechtigte Forderung wird nachvollziehbar erläutert. Bereits geleistete Anzahlungen werden angerechnet; ein überschießender Betrag wird erstattet. Bei kostenfreier Stornierung wird eine Anzahlung zurückgezahlt, sofern nicht ausdrücklich ihre Verwendung für einen Ersatztermin vereinbart wird.

Ein gesetzliches Widerrufsrecht und dessen gesetzliche Folgen gehen dieser Stornoregelung vor.

5. Verspätung und Terminabsage durch den Anbieter

Bitte informiere uns möglichst frühzeitig, wenn du dich verspätest. Wir prüfen gemeinsam, ob die Behandlung noch vollständig durchgeführt, einvernehmlich angepasst oder verschoben werden kann. Eine verkürzte Behandlung führt nicht automatisch zur Berechnung sämtlicher ursprünglich geplanter Leistungen. Für mögliche Ausfallansprüche gelten ausschließlich die Voraussetzungen in Abschnitt 4.

Muss Maison Ladreyt einen Termin absagen, informieren wir dich so früh wie möglich und bieten nach Möglichkeit einen Ersatztermin an. Du musst keinen Ersatztermin annehmen. Für nicht erbrachte Leistungen fällt kein Behandlungspreis an; entsprechende Anzahlungen werden erstattet. Weitergehende gesetzliche Ansprüche bleiben unberührt.

6. Beratung und Behandlungssicherheit

Bitte teile uns vor der Behandlung bekannte Unverträglichkeiten sowie frühere chemische Haarbehandlungen mit, soweit sie für die gewünschte Behandlung relevant sind. Sicherheits- und Anwendungshinweise werden im Beratungsgespräch erläutert. Erforderliche Vorprüfungen werden individuell besprochen.

Ist eine Behandlung aus fachlichen oder gesundheitlichen Gründen nicht vertretbar, wird sie nicht durchgeführt. Alternative Leistungen erfolgen nur nach Absprache. Aus dieser Regelung folgt kein pauschaler Haftungsausschluss und keine Befugnis, nicht erbrachte Leistungen automatisch vollständig zu berechnen.

7. Beanstandungen und gesetzliche Mängelrechte

Bitte melde Beanstandungen bei Haarschnitten möglichst innerhalb von sieben Tagen und bei Farbbehandlungen möglichst innerhalb von 14 Tagen nach deinem Besuch. So können wir das Ergebnis zeitnah beurteilen und eine Lösung vereinbaren. Andere Beanstandungen kannst du uns ebenfalls jederzeit mitteilen.

Diese Zeiträume sind keine Ausschlussfristen und verkürzen keine gesetzlichen Rechte. Bei berechtigten Mängeln erfolgt eine erforderliche Nacherfüllung im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften kostenfrei. Auch weitere gesetzliche Rechte bleiben bestehen. Ein Ausschluss der Reklamation allein deshalb, weil der Salon bereits verlassen oder die Behandlung bezahlt wurde, erfolgt nicht.

8. Gesetzliche Widerrufsrechte

Soweit für einen online oder auf anderem Fernabsatzweg geschlossenen Vertrag ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht, wird dieses durch die Terminvereinbarung und die 24-Stunden-Stornoregelung nicht eingeschränkt.

Das Widerrufsrecht wird insbesondere nicht pauschal wegen eines fest vereinbarten Behandlungstermins ausgeschlossen. Über ein bestehendes Widerrufsrecht und seine Ausübung ist gesondert entsprechend den gesetzlichen Anforderungen zu informieren.

9. Haftung

Für Schäden haftet Maison Ladreyt nach den gesetzlichen Vorschriften. Diese Bedingungen enthalten insbesondere keinen Ausschluss der Haftung für Verletzungen von Leben, Körper oder Gesundheit und keinen pauschalen Haftungsausschluss für Kleidung oder mitgebrachte Gegenstände.

10. Datenschutz

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten, insbesondere bei der Terminbuchung und Kundenverwaltung, werden in unserer Datenschutzerklärung bereitgestellt. Die Vereinbarung dieser AGB beinhaltet keine Einwilligung in Werbung, Fotoveröffentlichungen oder nicht erforderliches Tracking.